Informativa sulle spedizioni

1. Corriere e ambito territoriale
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere Liccardi, che garantisce copertura capillare in tutta Italia ed Europa.

2. Tempi di consegna

  • Italia (isole incluse): consegna entro 24/72h dalla presa in carico.

  • Europa: consegna stimata entro 3-9 giorni lavorativi dalla presa in carico.

3. Tempi di evasione ordine
Gli ordini vengono evasi da Biolongevity S.r.l. entro 2 giorni lavorativi. Una volta evaso l’ordine, il corriere effettua la presa in carico entro il giorno lavorativo successivo.

4. Giorni di riferimento
Per "giorni lavorativi" si intendono i giorni senza sabato, domenica e festivi.

5. Tracciabilità della spedizione
Al momento della spedizione, inviamo al cliente un’email contenente:

  • numero di tracking assegnato da Liccardi;

  • link o informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

6. Costi di spedizione
In Italia il costo di spedizione è di 5€ (escluse le isole); superata la spesa minima di 99,99€ la spedizione è gratuita

Per le isole il costo di spedizione è sempre 10€ (non si applica quindi alcuna soglia minima di importo ordine per la quale la spedizione diviene gratuita

Per i Paesi Esteri il costo di spedizione è pari a 25€ (eventuali dazi doganali sono da intendersi a carico del cliente, e non si applica alcuna spesa minima di ordine che garantisca la pspedizione gratuita, pertanto il costo di spedizione sarà sempre di 25 €)

7. Resi e diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea vigente in materia di tutela dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro un termine di 14 giorni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicare la propria decisione entro il termine sopra indicato, tramite comunicazione scritta all’indirizzo email indicato info@biolongevity.it

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Una volta verificata la conformità del reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Il reso ed eventuali costi di spedizione di andata sono a carico del cliente.

8. Irregolarità o ritardi nelle spedizioni
Qualora si verifichino ritardi o anomalie nella consegna (es. ritardo, pacco danneggiato, consegna mancata), il cliente può contattare il nostro servizio clienti nelle seguenti modalità:

  • via email all'indirizzo info@biolongevity.it 
  • via whatsapp al numero 3339775440