Legal notice

1. Soggetto responsabile
Le spedizioni dei prodotti acquistati sul sito ufficiale di Biolongevity S.r.l. vengono effettuate tramite il corriere incaricato Liccardi.
Biolongevity S.r.l. ha sede legale in : Centro direzionale isola G1 - Napoli - ed è responsabile della corretta evasione dell’ordine fino al momento della consegna al cliente finale.

2. Ambito territoriale delle spedizioni

  • Italia: spedizioni disponibili su tutto il territorio nazionale, incluse isole e località remote.

  • Unione Europea: spedizioni disponibili nei Paesi membri. I tempi e i costi possono variare in base alla destinazione.

  • Eventuali restrizioni (es. Paesi extra UE, zone franche, aree militari) verranno segnalate al cliente in fase di acquisto o tramite comunicazione diretta.

3. Tempi di consegna

  • Italia: consegna entro 24/48 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere.

  • Europa: consegna stimata entro 3–9 giorni lavorativi dalla presa in carico.

I tempi indicati sono puramente stimati e non hanno carattere vincolante: eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo, festività, controlli doganali, ecc.) non potranno essere imputati a Biolongevity S.r.l.

4. Decorrenza dei termini di consegna
Il calcolo dei termini di consegna decorre:

  • dal momento della conferma dell’ordine da parte di Biolongevity S.r.l.;

  • ovvero, in caso di pagamento con mezzi che richiedano accredito, dal momento della conferma del pagamento.

5. Tracciabilità della spedizione
Al momento della consegna al corriere, il cliente riceverà una comunicazione (email o SMS) contenente:

  • il numero di spedizione (tracking number) rilasciato da Liccardi;

  • le istruzioni per monitorare lo stato della consegna online.

6. Mancata consegna
Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco:

  • verrà effettuato un nuovo tentativo di consegna;

  • oppure il pacco sarà depositato presso la filiale di competenza, con avviso al destinatario.

Se la consegna non andrà a buon fine entro i termini previsti, l’ordine verrà restituito a Biolongevity S.r.l. e il cliente sarà contattato per concordare una nuova spedizione, a suo carico.

7. Danni da trasporto
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a:

  • verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato né alterato;

  • firmare con riserva specifica in caso di anomalie (es. imballo danneggiato, pacco aperto, colli mancanti).

Eventuali danni dovranno essere segnalati a Biolongevity S.r.l. entro 48 ore dalla consegna, inviando documentazione fotografica all’indirizzo email del servizio clienti.

8. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono indicati chiaramente durante la procedura d’acquisto e sono a carico del cliente, salvo promozioni o spedizioni gratuite oltre una determinata soglia di spesa, che verranno segnalate sul sito.

9. Forza maggiore e limitazioni
Biolongevity S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna imputabili a:

  • cause di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, emergenze sanitarie, ecc.);

  • errori o incompletezze nei dati di consegna forniti dal cliente;

  • ritardi imputabili al corriere Liccardi o ad autorità competenti (es. dogane).

10. Assistenza clienti
Per qualunque richiesta, informazione o segnalazione in merito alle spedizioni, il cliente può contattare:


📧 Email: info@biolongevity.it

🕑 Orari: lun–ven, 9:00–18:00